尽管信息技术对沟通交流起着重要的作用，面对面的社交方式仍是会议活动中共享知识、展开合作和创新的基础。
在当前的局面下，我们通过与同事进行网络会议、在线讨论会，以及每日视频通话保持联络。尽管我们看到数码工具和平台实现的指数级的增长，面对面的线下会议仍可以催化对话和碰撞，继而引发未来的创新。
线下会议促进项目的合作和完成
对于企业而言，线下会议对开拓市场和吸引投资至关重要。在一项全球研究中，《哈佛商业评论》(Harvard Business Review) 调查了2300名订阅对于面对面线下会议的态度。有超过四分之三的参与者认为：线下会议是结识新客户、促进业务发展的有效方式。而89%的受访者表示，面对面的沟通对于达成协议至关重要。
BESydney首席执行官Lyn Lewis-Smith说：“毫无疑问，目前全球企业都发现了利用信息技术进行通讯这一新方法，但是信息技术永远无法取代面对面会议的真实性。”
企业和学术界对会议、活动和展览高度重视。通过设定活动议程、获得同行业以及专家的反馈、分享想法并建立关系，以促成新客户关系、合作伙伴关系或是展开合作研究项目。
线下会议孵化意义深远的行业联系
面对面会议是描述专业知识、共享知识、建立和加强协作的宝贵方式。事实上，《哈佛商业评论》调查中，有95%的受访者认为面对面的交流是成功维持和建立长期关系的关键。
正如同电子显示屏或聊天窗口无法复制在同一张桌子上讨论时的热情，而肢体语言更是一个重要的因素。从眼神交流到手势以及身体的姿势，都有各种各样的非语言性提示，它们都有助于建立更深层次的联系。因此，（面对面会议）对需要建立信任的业务交易，或新的合作关系至关重要。
“技术应用的这一飞跃，将永远改变商务会议的面貌。最终，在情况有所好转时，我们将再度见面，在同一个目的地分享经验。” Lewis-Smith女士补充道，“通过融合面对面交流的直接性和深刻性，以及信息通讯的全球覆盖率和时区矛盾性，线上线下混合型会议将为与会代表和主办组织带来两全其美的办法。”
线下会议推动行业的改革创新
在疫情期间实施的旅行限制和安全社交距离，让不少人产生了类似“幽居病”的感觉。从个人层面上，（社交隔离）让我们对旅行和面对面交流的渴望与日俱增。从全球范围上，会议活动行业也有助于更广泛的经济复苏。这不仅是从东道国经济的直接支出角度来看，还包括了潜在的投资、人才获取和贸易往来。这些都需要依靠稳固的工作关系和人际交往培养。
悉尼会奖局在过去十年与悉尼科技大学的合作研究，更是着重突显了商务活动在旅游业之外的短期和长期益处。
有将近90%的与会代表说，他们有机会接触新的创新思想和知识。这样的思想交流帮助了61％的参展商建立国际销售联系，并让本地行业或研究人员有机会向全球观众展示他们的专业知识，从而提高79%的知名度。Lewis-Smith女士说：“我们相信，线下商业会议活动的举办将恢复其行业角色和关系，对行业的塑造产生数年甚至数十年的深远影响。而跨境合作和商业交易也将在高级别的国际商业会议活动上大获成功，由此诞生新的政策和创新。”
为了给主办城市和国家带来更多价值和利益，战略招标专家对商务访客的推广方式也发生了变化。“COVID-19再度给予我们机会去重新构想我们的组织，思考我们在吸引商务会议中所扮演的角色，与行业内的伙伴重新构想会议活动的设计，构思如何为客户以及与会代表创造新的价值，同时也为新南威尔士州和澳大利亚创造新的价值。” Lewis-Smith女士谈到，“如今，我们比以往更加专注于，在澳大利亚以及世界其他地方分享我们的才能，并创造长期的社会和经济影响。”
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